INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR")

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO E RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI

Titolare del trattamento: Loto Digital S.r.l., Via Serviliano Lattuada 16, 20135 Milano – P.IVA e C.F. 11312420968 – e-mail: info@lotodigital.it.

Responsabile della protezione dei dati (DPO): Avv. Alfredo Diano – e-mail: diano@tlpartners.it.

2. CHI SIAMO E A QUALI DATI SI APPLICA QUESTA INFORMATIVA

Loto Digital S.r.l. svolge attività di generazione di contatti (lead generation) nel settore del credito: raccoglie le richieste di preventivo di finanziamento degli utenti e, su loro richiesta, le inoltra a banche, intermediari finanziari, mediatori creditizi e agenti in attività finanziaria, che contattano l'utente per valutare la richiesta. Per questa attività Loto Digital S.r.l. riceve un corrispettivo dai soggetti a cui trasmette le richieste.

Loto Digital S.r.l. non è una banca né un intermediario del credito: non concede finanziamenti, non svolge attività di mediazione o di consulenza creditizia e non valuta il merito creditizio. Ogni decisione sul finanziamento spetta esclusivamente al soggetto che riceve la richiesta.

Loto Digital S.r.l. offre inoltre alle imprese del settore servizi di contact center, back office e automazione: in questi casi tratta i dati per conto dell'impresa cliente, che ne è titolare, e si applica l'informativa di quest'ultima.

La presente informativa si applica ai dati personali raccolti da Loto Digital S.r.l. tramite il sito lotodigital.it, le relative pagine e landing page e i moduli di contatto pubblicati nelle campagne pubblicitarie sui social network (ad esempio Facebook e Instagram).

3. QUALI DATI TRATTIAMO

- Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail, comune o provincia di residenza, età o data di nascita e, se richiesto, codice fiscale.

- Dati relativi alla richiesta: tipo di finanziamento, importo e durata desiderati, situazione lavorativa (ad esempio dipendente pubblico o privato, pensionato), tipologia di datore di lavoro o ente pensionistico, reddito netto indicativo ed eventuali finanziamenti in corso.

- Dati forniti nelle conversazioni: informazioni che ci comunichi nelle conversazioni con i nostri operatori o assistenti virtuali (chatbot), ad esempio per aggiornare la tua richiesta.

- Dati relativi ai consensi: data e ora di invio del modulo, indirizzo IP, versione del modulo e testo dei consensi prestati o negati.

- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser e pagine visitate, raccolti dai sistemi del sito e tramite i soli cookie tecnici indicati al punto 13.

Non chiediamo dati relativi alla salute o altre categorie particolari di dati: ti invitiamo a non inserirli nei campi liberi dei moduli.

4. FINALITÀ, BASI GIURIDICHE E NATURA DEL CONFERIMENTO

- a) Richiesta di preventivo: gestire la tua richiesta e trasmetterla a uno o più tra banche, intermediari finanziari, mediatori creditizi e agenti in attività finanziaria, anche tramite piattaforme di affiliazione, affinché ti contattino per valutarla e proporti un finanziamento.

   Base giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).

   Conferimento: Obbligatorio: senza questi dati non possiamo inoltrare la richiesta.

- b) Servizio informativo: informarti, tramite i canali indicati al punto 5, sulle opportunità di nuovi preventivi di finanziamento che si presentassero sul mercato del credito, anche tramite assistenti virtuali (chatbot) su WhatsApp che verificano il tuo interesse e aggiornano i dati della richiesta. Se nel corso di queste comunicazioni chiedi un nuovo preventivo, la richiesta è trattata come indicato alla finalità a).

   Base giuridica: Consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).

   Conferimento: Facoltativo.

- c) Comunicazione a terzi per finalità commerciali: comunicare i tuoi dati, anche in un momento successivo alla tua richiesta, in forma di elenchi di nominativi e dietro corrispettivo, a società dei settori creditizio, finanziario, assicurativo, dell'energia (luce e gas) e delle telecomunicazioni, che li tratteranno come autonomi titolari per inviarti proprie offerte commerciali. I destinatari non possono comunicare a loro volta i tuoi dati ad altri soggetti.

   Base giuridica: Consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).

   Conferimento: Facoltativo.

- d) Profilazione: analizzare le tue preferenze e le tue interazioni con le nostre comunicazioni per inviarti comunicazioni e offerte personalizzate.

   Base giuridica: Consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).

   Conferimento: Facoltativo.

- e) Prova dei consensi, adempimenti di legge e tutela dei diritti: documentare i consensi raccolti, adempiere a obblighi di legge e richieste delle autorità, difendere i diritti del Titolare in caso di contestazioni.

   Base giuridica: Obbligo di legge (art. 6, par. 1, lett. c GDPR) e legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

   Conferimento: Necessario per l'erogazione del servizio.

- f) Sicurezza e statistiche: garantire la sicurezza del sito e prevenire abusi e frodi; elaborare statistiche in forma aggregata o anonima.

   Base giuridica: Legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

   Conferimento: Necessario per l'utilizzo del sito.

Il mancato consenso alle finalità b), c) e d) non impedisce l'inoltro della richiesta di preventivo. I consensi possono essere revocati in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

5. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO E CANALI DI CONTATTO

I dati sono trattati con strumenti elettronici e, in misura limitata, cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli. Sulla base del consenso prestato, per il servizio informativo (finalità b) Loto Digital S.r.l. e, per la finalità c), le società destinatarie possono contattarti tramite telefono con operatore, sistemi automatizzati di chiamata, e-mail, SMS, WhatsApp e altri servizi di messaggistica (anche tramite assistenti virtuali/chatbot), social network e posta cartacea.

6. A CHI COMUNICHIAMO I DATI

- Banche, intermediari finanziari iscritti all'albo ex art. 106 TUB, mediatori creditizi e agenti in attività finanziaria iscritti negli elenchi OAM, che ricevono la richiesta per la finalità a) e la trattano come autonomi titolari, secondo la propria informativa.

- Piattaforme di affiliazione e di lead generation, che ricevono la richiesta e la inoltrano a soggetti delle categorie sopra indicate, come autonomi titolari o come responsabili del trattamento a seconda dei casi.

- Società dei settori creditizio, finanziario, assicurativo, dell'energia e delle telecomunicazioni, solo se hai prestato il consenso alla finalità c), anche in forma di elenchi di nominativi ed entro il periodo di conservazione indicato al punto 8, che trattano i dati come autonomi titolari.

- Fornitori di servizi (hosting e servizi informatici, gestione dei contatti, invio di e-mail, SMS e messaggi, call center, consulenti), nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.

- Autorità pubbliche, nei casi previsti dalla legge.

Su richiesta comunichiamo l'identità dei singoli destinatari a cui sono stati comunicati i tuoi dati. Ogni società destinataria ti fornirà la propria informativa al primo contatto. Le richieste possono essere inviate in qualsiasi momento scrivendo a info@lotodigital.it. I dati non sono diffusi.

Se compili un modulo all'interno di un social network, i dati sono trattati anche dal gestore della piattaforma (ad esempio Meta Platforms Ireland Ltd.) secondo i propri termini e la propria informativa.

7. TRASFERIMENTO DEI DATI FUORI DALL'UNIONE EUROPEA

Alcuni fornitori di servizi (ad esempio piattaforme pubblicitarie e strumenti di analisi) possono trattare dati anche al di fuori dell'Unione europea, in particolare negli Stati Uniti. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea (come l'EU-U.S. Data Privacy Framework) o di clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione.

8. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I DATI

- a) Richiesta di preventivo: 4 anni dalla raccolta, per gestire eventuali nuove richieste e documentare il servizio prestato.

- b) Servizio informativo: Fino alla revoca del consenso (opt-out). I dati di chi, per 24 mesi consecutivi, non apre né risponde ad alcuna comunicazione vengono comunque cancellati.

- c) Comunicazione a terzi per finalità commerciali: 2 anni dalla raccolta del consenso.

- d) Profilazione: 12 mesi dalla raccolta del consenso.

- e) Prova dei consensi e tutela dei diritti: Per tutta la durata del trattamento a cui si riferiscono e, successivamente, per il tempo necessario alla tutela dei diritti del Titolare nei termini di prescrizione previsti dalla legge.

- Dati di navigazione: Massimo 60 giorni.

Decorsi tali periodi, i dati vengono cancellati o resi anonimi. I soggetti a cui i dati sono stati trasmessi li conservano secondo i tempi indicati nelle rispettive informative.

9. PROFILAZIONE E DECISIONI AUTOMATIZZATE

La profilazione avviene solo con il tuo consenso e serve esclusivamente a personalizzare le comunicazioni; solo in tal caso le informazioni raccolte nelle conversazioni sono utilizzate per proporti offerte personalizzate. Loto Digital S.r.l. non adotta decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o che incidano in modo analogo significativamente sulla tua persona e non valuta il merito creditizio.

10. I TUOI DIRITTI

In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR: accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità, opposizione al trattamento (incluso, in ogni momento, il trattamento per finalità di marketing e profilazione) e revoca dei consensi prestati.

Puoi esercitare i tuoi diritti scrivendo a info@lotodigital.it o al DPO all'indirizzo diano@tlpartners.it. Per non ricevere più le comunicazioni del servizio informativo puoi anche usare il link di cancellazione presente in ogni comunicazione. Per i dati già trasmessi ad altri titolari puoi esercitare i tuoi diritti anche direttamente nei loro confronti.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

11. MINORI

Il servizio è riservato a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni.

12. COMUNICAZIONI E-MAIL E PIXEL DI TRACCIAMENTO

Le comunicazioni e-mail di Loto Digital S.r.l. sono inviate anche con il marchio Consigliando (mittente news@consigliando.com) tramite la piattaforma Brevo (Sendinblue SAS, Francia). In conformità alle Linee guida del Garante per la protezione dei dati personali sull'uso dei pixel di tracciamento nelle comunicazioni di posta elettronica (provvedimento n. 284 del 17 aprile 2026), ti informiamo che:

- non utilizziamo pixel di tracciamento propri e non registriamo se e quando apri i singoli messaggi;

- il tracciamento delle aperture della piattaforma di invio è disattivato;

- le e-mail promozionali possono contenere creatività fornite da piattaforme di affiliazione o da inserzionisti, che possono includere un pixel, cioè una piccola immagine invisibile ospitata sui loro server, usata per misurare in forma aggregata il risultato della campagna (ad esempio il numero complessivo di aperture). Inseriamo il pixel così come lo riceviamo: è identico per tutti i destinatari della campagna e non vi aggiungiamo alcun identificativo che consenta di riconoscerti;

- quando apri l'e-mail e il tuo programma di posta scarica le immagini, il programma invia al server del fornitore del pixel alcuni dati tecnici (ad esempio indirizzo IP, tipo di programma di posta o dispositivo, data e ora). Loto Digital S.r.l. non riceve questi dati: il fornitore li tratta come titolare autonomo ed è tenuto ad anonimizzarli e a usarli solo per statistiche aggregate;

- prima di ogni invio controlliamo le creatività: se contengono pixel che consentirebbero un tracciamento individuale li rimuoviamo; se non è possibile, la creatività non viene inviata.

Poiché questi pixel servono solo a statistiche aggregate e non permettono di tracciare il singolo destinatario, il loro uso non richiede il tuo consenso. Puoi comunque impedirne il caricamento disattivando il download automatico delle immagini nel tuo programma di posta.

Ogni e-mail contiene un link per disiscriverti: la disiscrizione viene registrata automaticamente e ha effetto per gli invii successivi. Puoi disiscriverti anche scrivendo a info@lotodigital.it. Se in futuro decidessimo di usare strumenti di tracciamento soggetti a consenso, aggiorneremo questa informativa e ti chiederemo un consenso specifico, che potrai revocare separatamente continuando a ricevere le nostre e-mail.

13. COOKIE

Il sito utilizza solo cookie tecnici, necessari al suo funzionamento: ad esempio per gestire la sessione di navigazione, garantire la sicurezza e l'invio corretto dei moduli e ricordare le tue preferenze. Questi cookie non servono a profilarti, non sono usati per finalità pubblicitarie o statistiche e non richiedono il tuo consenso (art. 122 del Codice privacy). Restano attivi per la durata della sessione o per il tempo strettamente necessario alla loro funzione.

Non utilizziamo cookie di profilazione, cookie analitici né altri strumenti di tracciamento di terze parti (ad esempio Google Analytics, Meta Pixel o Google Ads); per questo non ti viene mostrato un banner per la raccolta del consenso. Se in futuro li introducessimo, aggiorneremo questa informativa e ti chiederemo il consenso prima di attivarli. Puoi comunque gestire o cancellare i cookie dalle impostazioni del tuo browser.

14. MODIFICHE A QUESTA INFORMATIVA

La presente informativa può essere aggiornata nel tempo. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina. In caso di modifiche rilevanti ti informeremo anche tramite le nostre comunicazioni.

Ultimo aggiornamento: 1° novembre 2026.